Na última semana, em 13/08, foi anunciado oficialmente tanto no Servidor Coreano quanto o Servidor Global o encerramento da parceria de 6 anos do Guardian Tales com a Kakao Games na distribuição do jogo na Coreia do Sul e em várias regiões do mundo.
De acordo com a nota oficial publicada pela desenvolvedora recentemente, o atual diretor do jogo - Kim Junho - afirma que a manobra tem como intuito manter o operacional do jogo mais estável a longo prazo e que eles estão dispostos a aceitar essa responsabilidade levando em conta também que a equipe já tem experiência com distribuição por conta própria do jogo no Switch e no Servidor Japonês. Garantindo que o jogo não terá um EOS.
Na manhã dessa quarta-feira, dia 19/09, o servidor coreano divulgou como será o processo de transferência que começará com o consentimento do usuário em transferir os dados da conta para o servidor da desenvolvedora, onde o mesmo deve se conectar dentro do jogo e aceitar os termos da manobra que será realizada em 29/10. Usuários que não consentirem com a mudança até esse período terão suas contas permanentemente deletadas após a operação de transferência.
Ao finalizar o processo de consentimento, o jogador receberá por correio 1 caixa selecionável de herói e 1 de arma e uma Caixa de Acessório Épico como recompensa. Também será gerado um QR Code e um código de acesso único que serão requisitados pelo jogo quando o jogador se conectar pela primeira vez após o final de Outubro.
A matéria do KR também divulgou um pequeno QNA respondendo às principais dúvidas sobre a transferência:
■ Perguntas e Respostas (Q&A) - Transferência de Serviço
Q. Por que a transferência de serviço está sendo feita?
A Kong Studios é a desenvolvedora do Guardian Tales, enquanto a Kakao Games era responsável pela publicação. A Kakao Games operava diretamente os serviços na Coreia, Ásia, América do Norte, América do Sul, Europa e Oceania, enquanto a Kong Studios já gerenciava o serviço na região do Japão.
Como a Kong Studios já oferece um serviço estável de localização, atualizações e operações no servidor japonês, espera-se que, ao assumir também o serviço coreano, ela aplique o know-how obtido na operação global para fornecer um serviço ainda mais fluido.
Q. Se eu concordar com a transferência de dados, poderei continuar jogando Guardian Tales normalmente?
Se você concordar com a transferência, todo o histórico da sua conta — incluindo progresso, heróis, moedas/gemas e itens — será mantido, e você poderá jogar exatamente com os dados da sua conta existente.
Além disso, Cavaleiros que adquiriram produtos de assinatura, o Guardian Pass ou o Festival Pass poderão continuar recebendo suas recompensas normalmente após a manutenção de 29 de outubro (quinta-feira).
Contudo, se você não concordar com a transferência dentro do prazo, os dados da sua conta serão excluídos após a manutenção de 29 de outubro (quinta-feira), tornando impossível jogar com a conta antiga. Se você deseja continuar jogando, certifique-se de realizar a solicitação dentro do prazo.
Q. Haverá alguma mudança após a transferência?
Após a conclusão da transferência, a função de login via Kakao não estará mais disponível. Em vez disso, medidas serão tomadas para que a conta existente possa ser vinculada via Google, Apple ou código. Fora a forma de login, todas as outras funções do jogo permanecerão exatamente as mesmas e as atualizações continuarão normalmente.
Q. É possível transferir uma conta de Visitante (Guest)?
Sim, contas de visitante também poderão continuar jogando com os dados existentes por meio da emissão de um QR Code. No entanto, para evitar a perda da conta após a transferência de serviço, recomendamos fortemente vincular sua conta a um serviço externo, como Google ou Apple.
Q. O que é a "Transferência de Dados do Jogo"?
Significa que todos os dados atuais do jogo serão mantidos intactos e a gestão desses dados será delegada à Kong Studios. Quando o Cavaleiro concorda com a transferência de dados e aceita os Termos de Uso da Kong Studios, a empresa passa a receber esses dados.
- * Dados transferidos: informações do jogo, histórico de uso e dados relevantes necessários para a prestação do serviço.
- * Os dados específicos do aplicativo KakaoTalk NÃO serão transferidos.
Q. Por que o consentimento para a transferência de dados é obrigatório?
Porque a empresa provedora do serviço mudará da Kakao Games para a Kong Studios, exigindo a migração de todas as informações.
De acordo com as leis de privacidade, dados sem o consentimento do usuário não podem ser transferidos, o que impediria o uso normal do jogo após a migração. Por isso, para continuar jogando normalmente, é necessário que todas essas informações sejam transferidas mediante sua autorização.
Q. O que devo fazer se NÃO quiser concordar com a transferência de dados?
Se você não deseja concordar com a transferência, pode continuar jogando até a data limite sem realizar nenhuma ação adicional. No entanto, esteja ciente de que a conta sem consentimento será excluída durante a manutenção do dia 29 de outubro (quinta-feira), perdendo o acesso ao jogo.
Q. Como faço se quiser CANCELAR o meu consentimento de transferência?
Caso deseje cancelar o consentimento já enviado, entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente. Observe que, ao revogar a autorização, as recompensas enviadas pelo consentimento da transferência também serão recolhidas.
Q. O jogo será encerrado (EoS)?
Não. O serviço do Guardian Tales não será encerrado; apenas a entidade responsável pela operação mudará da Kakao Games para a Kong Studios. O jogo continuará ativo e os conteúdos continuarão sendo atualizados normalmente.
Q. Como ficam os reembolsos?
Embora a publicadora esteja mudando, o serviço continuará sendo prestado normalmente. Portanto, não haverá reembolsos especiais devido à transferência de serviço. No entanto, compras que se enquadrem nos critérios padrão de cancelamento/reembolso continuarão sendo processadas via suporte ao cliente como de costume.
Q. Como ficarão os Rankings e Guildas após a transferência?
As contas dos jogadores que não solicitarem a transferência serão excluídas, mas não serão removidas instantaneamente dos Rankings e Guildas logo após a migração. Detalhes específicos sobre o tratamento de Rankings, Guildas e Lista de Amigos serão informados em um aviso separado antes da conclusão da transferência.
Q. O que acontecerá com as mensagens não resgatadas na Caixa de Correio?
- Aba [Operação/Evento]: As mensagens desta aba serão excluídas após a transferência. Por favor, resgate todos os itens dentro do período de transferência.
- Aba [Geral]: As mensagens mantidas nesta aba serão preservadas após a migração.
Após o término da transição, todas as recompensas (incluindo prêmios diários de Push) serão enviadas exclusivamente para a aba [Geral]. Como a aba [Operação] será descontinuada, certifique-se de resgatar tudo antes da manutenção final.
Q. Contas que sofreram punição/banimento anteriormente serão desbanidas?
Não. O histórico e o status atual de punições permanecerão inalterados. Além disso, se você não conseguir solicitar a transferência por estar suspenso, o suporte não poderá intervir.
Q. No ambiente Google Play Games (GPG no PC), é possível enviar o QR Code por e-mail?
Devido às características do ambiente do Google Play Games para PC, não é possível salvar o QR Code gerado diretamente no PC ou enviá-lo por e-mail através do cliente. Nesse ambiente, recomendamos salvar o QR Code utilizando a própria ferramenta de captura de tela (screenshot) do seu computador.
Lembrando que para o servidor global, a transferência ocorrerá a partir de 31/08, com a mudança de publishing acontecendo em 10/11. Os detalhes para o operacional dessa manobra no nosso servidor serão publicadas futuramente.
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